Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln ausschließlich die Bereitstellung des Premium-Abos, das in der mobilen App Adermio angeboten oder auf der Website adermio.com abgeschlossen wird (nachfolgend „Premium-Dienst“).

Anbieter ist Antoine Munch (Einzelunternehmer – französische „micro-entreprise“, SIRET 999 319 692 00011, 67120 Ergersheim, Frankreich – siehe Impressum).

Jeder Kauf eines Premium-Abos setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB und der Nutzungsbedingungen sowie die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung voraus.

Der Premium-Dienst bietet zusätzlich zu den kostenlosen Funktionen Zugang zu folgenden Funktionen (nicht abschließende Aufzählung):

• KI-Hautchat ohne Begrenzung (begrenzt durch ein auf der Paywall festgelegtes Tageskontingent)
• Fridge-to-Plate-Rezepte (Fotoanalyse + Rezeptvorschlag)
• Produktalternativen für Kosmetika ohne Begrenzung, mit Verträglichkeitsanalyse
• Personalisierte Food Insights zum Ernährungstagebuch
• Vergleichsauswertungen, die die Entwicklung der Haut über mehrere Analyserunden hinweg vergleichen
• Automatische Anpassung der Pflegeroutine, wenn sich eine laufende Behandlung ändert
• Unbegrenzte erneute Scans zur Halbzeit einer Analyserunde
• Wöchentlicher Fotovergleich mit KI-Auswertung der Fortschritte

Die vollständige und aktuelle Liste wird vor jedem Kauf auf der Paywall in der App bzw. auf der Abo-Seite der Website angezeigt.

3.1 — In der App (App Store). Der Premium-Dienst wird über In-App-Käufe im Apple App Store angeboten. Die Transaktion wird von Apple Inc. nach den Verkaufsbedingungen von Apple abgewickelt und abgerechnet.

Adermio erhält keine Bankdaten des Nutzers. Die technische Verwaltung (Verlängerungen, Kündigungen, Wiederherstellung von Käufen) erfolgt über RevenueCat Inc., Auftragsverarbeiter von Adermio.

Ablauf: Der Nutzer ruft die Paywall auf, wählt einen Tarif und bestätigt per Face ID, Touch ID oder Apple-Passwort. Apple belastet das Zahlungsmittel, und Adermio schaltet die Premium-Funktionen sofort frei.

Preise: Die Preise werden zum Zeitpunkt des Kaufs als Gesamtpreise (inklusive aller Steuern) in der jeweiligen Landeswährung angezeigt. Der genaue Preis wird vor jeder Bestätigung auf der Paywall in der App angezeigt.

Umsatzsteuer: Adermio unterliegt derzeit der französischen Kleinunternehmerregelung (franchise en base de TVA, Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs – Code général des impôts). Adermio stellt keine Umsatzsteuer in Rechnung. Apple kann jedoch je nach dem Land, in dem der Nutzer steuerlich ansässig ist, eine lokale Umsatzsteuer in Rechnung stellen.

3.2 — Auf der Website adermio.com. Das Premium-Abo kann auch auf der Website im Anschluss an die Online-Analyse abgeschlossen werden. Die Zahlung wird von Stripe, dem Zahlungsdienstleister von Adermio, abgewickelt: Adermio erhält und speichert keine Bankdaten.

Tarife: Monatsabo (monatliche Abbuchung) oder Quartalsabo (Abbuchung alle 3 Monate). Der Preis jedes Tarifs inklusive aller Steuern und der Abbuchungsrhythmus werden vor jeder Bestätigung auf der Abo-Seite und auf der Zahlungsseite angezeigt.

Ablauf: Der Nutzer wählt seinen Tarif, gibt seine Zahlungsdaten auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe ein, setzt das Häkchen, mit dem er diese AGB annimmt und den sofortigen Zugang verlangt (Ziffer 5), und bestätigt. Die Komplettanalyse wird per E-Mail zugesandt, und der Premium-Zugang wird sofort freigeschaltet.

Zugang in der App: Das Abo ist mit dem Adermio-Konto verknüpft, das zu der bei der Zahlung verwendeten E-Mail-Adresse gehört (das Konto wird automatisch angelegt, falls es noch nicht existiert), oder mit dem Konto, in dem der Nutzer den per E-Mail erhaltenen persönlichen Code eingibt („Ich habe einen Adermio-Code“). Die technische Verwaltung der Zugangsrechte erfolgt über RevenueCat Inc., Auftragsverarbeiter von Adermio.

4.1 — In der App abgeschlossenes Abo (App Store).

So kündigen Sie (jederzeit, kostenlos):

• iOS-Einstellungen → [Ihr Name] → Abos → Adermio Premium → Abo kündigen
• Oder direkt über apps.apple.com/account/subscriptions

Der Nutzer behält den Zugang zu den Premium-Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Für den nicht abgelaufenen Zeitraum erfolgt keine anteilige Erstattung.

Adermio kann das Abo eines Nutzers nicht an seiner Stelle kündigen – dies erfolgt bei Apple.

4.2 — Auf adermio.com abgeschlossenes Abo.

So kündigen Sie (jederzeit, kostenlos, online):

• Über die Seite adermio.com/de/kuendigen: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Abo abgeschlossen haben, öffnen Sie den Link, den Sie erhalten, und wählen Sie „Abo kündigen“.
• Oder über den Link „Abo verwalten oder kündigen“ in der Bestätigungs-E-Mail.
• Oder formlos per E-Mail an contact@adermio.com.

Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam: Der Nutzer behält den Premium-Zugang bis zu diesem Datum, danach erfolgt keine weitere Abbuchung. Für den nicht abgelaufenen Zeitraum erfolgt keine anteilige Erstattung. Die Kündigung wird per E-Mail bestätigt.

Der Premium-Dienst wird sofort freigeschaltet, sobald die Zahlung bestätigt ist (durch Apple bei einem Kauf in der App, durch Stripe bei einem Abschluss auf adermio.com).

Grundsatz: Gemäß Art. L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) steht dem Nutzer, der Verbraucher ist, grundsätzlich eine Frist von 14 Tagen zur Ausübung seines Widerrufsrechts zu.

Der Nutzer kann jedoch jederzeit kündigen (Ziffer 4) – die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam.

Erstattungsantrag bei Apple: Unabhängig von diesen AGB kann der Nutzer jederzeit direkt bei Apple über reportaproblem.apple.com eine Erstattung beantragen. Darüber entscheidet allein Apple. Adermio ist an dieser Entscheidung nicht beteiligt.

Nach einer Neuinstallation, einem Gerätewechsel oder einem Zurücksetzen kann der Nutzer sein Abo wiederherstellen, und zwar über die Paywall: Schaltfläche „Käufe wiederherstellen“. Die Wiederherstellung ist kostenlos und erfolgt sofort, solange das Abo auf dem verwendeten Apple-Konto aktiv ist.

Bei einem auf adermio.com abgeschlossenen Abo ist der Zugang mit dem Adermio-Konto verknüpft: Es genügt, sich erneut bei diesem Konto anzumelden oder den persönlichen Code erneut einzugeben („Ich habe einen Adermio-Code“).

Für neue Abonnenten: Adermio behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die neuen Preise gelten für neue Abos.

Für bestehende Abonnenten: Bei einer Preiserhöhung wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor Geltung des neuen Preises informiert – bei einem App-Store-Abo durch Apple, bei einem auf adermio.com abgeschlossenen Abo durch Adermio per E-Mail. Der Nutzer kann die Erhöhung ablehnen, indem er vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigt.

Bei einer von Adermio zu vertretenden längeren Nichtverfügbarkeit des Premium-Dienstes (>72 aufeinanderfolgende Stunden) kann der Nutzer eine anteilige Gutschrift auf die nächste Abbuchung oder eine Erstattung verlangen – bei einem App-Store-Abo über das Verfahren von Apple, bei einem auf adermio.com abgeschlossenen Abo bei Adermio (contact@adermio.com).

Ausgenommen sind: Ausfälle bei Drittanbietern (Apple, Google, Stripe, Supabase …), geplante Wartungsarbeiten, die 48 Stunden im Voraus angekündigt werden, sowie Fälle höherer Gewalt.

Der Premium-Dienst wird in seinem jeweiligen Zustand bereitgestellt. Adermio setzt angemessene technische Mittel ein, um einen der Beschreibung entsprechenden Betrieb zu gewährleisten, ohne jedoch völlige Fehlerfreiheit zu garantieren.

Adermio haftet nicht für:

• individuelle kosmetische Ergebnisse (jede Haut reagiert anders),
• unerwünschte Reaktionen auf empfohlene kosmetische Produkte Dritter (im Zweifel einen Hautarzt aufsuchen),
• Wechselwirkungen mit einer laufenden medizinischen Behandlung (der Nutzer muss seine Behandlungen über das Formular angeben).

Die Gesamthaftung von Adermio ist, gleich aus welchem Rechtsgrund, auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis für sein Premium-Abo gezahlt hat.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Premium-Dienstes ist in der Datenschutzerklärung geregelt.

Adermio behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Änderungen gelten für neue Käufe. Bei laufenden Abos werden wesentliche Änderungen per E-Mail und per Banner in der App mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Der Nutzer kann vor diesem Inkrafttreten kostenlos kündigen.

Vorherige Beschwerde: contact@adermio.com – Betreff „Beschwerde AGB“.

Schlichtungsstelle FEVAD (Médiateur FEVAD) (für Verbraucher kostenlos):
60 rue La Boétie — 75008 Paris
https://www.mediateurfevad.fr

Europäische OS-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr

Zuständige Gerichte: Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die französischen Gerichte nach den Regeln des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs zuständig.

Diese AGB unterliegen französischem Recht, unter Wahrung der zwingenden Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union.