Conditions Générales d'Utilisation

Adermio est une plateforme d'accompagnement cosmétique personnalisé basé sur l'intelligence artificielle, accessible via le site adermio.com et l'application mobile Adermio.

Le service propose notamment : analyse cutanée par traitement automatisé de photographies faciales, bilan personnalisé avec recommandations de routine cosmétique, suivi quotidien de l'état de la peau et des habitudes, chat dermato IA (Premium), bilans comparatifs entre cycles d'analyse.

Âge minimum : 16 ans (âge du consentement numérique en France selon l'article 8 du RGPD). Les mineurs de 16 à 18 ans doivent obtenir l'accord préalable d'un titulaire de l'autorité parentale.

Capacité : l'utilisateur déclare avoir la capacité juridique de contracter au sens des articles 1145 et suivants du Code civil français.

Localisation : le service est conçu pour la France métropolitaine, DOM-TOM et Union européenne. Une utilisation depuis d'autres juridictions est tolérée mais l'utilisateur est seul responsable de la conformité à sa législation locale.

La création d'un compte s'effectue par email + mot de passe (10 caractères minimum, vérification anti-leak HaveIBeenPwned automatique), Sign in with Apple, ou Sign in with Google.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, sincères et à jour. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Un seul compte par personne — la création de comptes multiples ou le partage de compte sont interdits.

L'utilisateur s'engage à :

• ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du service,
• ne pas rétro-ingénierer, décompiler ou tenter de reconstruire le code source de l'application,
• ne pas utiliser le service pour des finalités illicites, diffamatoires, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers,
• ne pas téléverser de contenu (photo, texte) appartenant à un tiers sans son consentement, ni de contenu pornographique, violent ou illégal,
• ne pas surcharger intentionnellement les serveurs (DoS, scraping massif).

En téléversant une photo, l'utilisateur conserve la pleine propriété de cette photo. Il accorde toutefois à Adermio une licence non exclusive, mondiale, gratuite, limitée à la durée de son utilisation du service pour :

• traiter la photo via un modèle d'IA cloud,
• l'afficher dans son propre bilan et historique,
• la conserver dans le stockage sécurisé Supabase selon les durées fixées par la politique de confidentialité,
• comparer les photos d'un même utilisateur entre elles (bilans J28 et cross-cycle).

Aucune utilisation publique, commerciale, marketing, ou d'entraînement de modèles d'IA n'est faite avec les photos des utilisateurs. Voir la Politique de confidentialité pour le détail.

Certaines fonctionnalités (chat dermato IA, fridge-to-plate, substitutions de produit, food insights, bilans cross-cycle, re-scan illimité) sont accessibles via un abonnement Premium souscrit via l'App Store Apple.

Les conditions de prix, durée, renouvellement, rétractation et gestion sont régies par les Conditions Générales de Vente (CGV).

Résiliation par l'utilisateur : à tout moment depuis Paramètres → « Supprimer mon compte » (suppression immédiate des données personnelles, sauf obligations comptables). Résiliation Premium via l'App Store Apple (Paramètres iOS → Apple ID → Abonnements).

Suspension par Adermio : sans préavis en cas de violation des CGU, comportement frauduleux, non-paiement, ou inactivité prolongée >24 mois (avec notification 30 jours avant).

À l'issue de la résiliation, l'utilisateur perd l'accès au service et ses données sont supprimées selon la politique de confidentialité §5. L'utilisateur peut exporter ses données avant suppression via Paramètres → « Exporter mes données ».

Adermio met en œuvre les meilleurs moyens pour assurer la disponibilité 24/7 du service. Toutefois, Adermio ne garantit pas une disponibilité absolue et ne pourra être tenu responsable des interruptions liées à des maintenances programmées, des incidents techniques chez les sous-traitants, des cas de force majeure, ou des mises à jour de l'application.

Adermio se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer toute fonctionnalité à sa discrétion. Les modifications substantielles seront communiquées via une notification in-app ou un email.

Tous les éléments composant le service (logiciel, interfaces, code source, base de données, marques, logos, textes, charte graphique) sont la propriété exclusive d'Antoine Munch ou de ses partenaires.

Toute reproduction, modification, distribution, ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et passible des sanctions prévues aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Adermio ne saurait être tenu responsable :

• des décisions personnelles prises par l'utilisateur sur la base des recommandations cosmétiques,
• des réactions cutanées consécutives à l'utilisation de produits cosmétiques tiers recommandés (Adermio ne fabrique aucun produit),
• des interactions entre produits cosmétiques recommandés et traitements médicaux en cours (l'utilisateur doit signaler ses traitements via le formulaire et consulter un dermatologue en cas de doute),
• des dommages indirects (perte de données utilisateur consécutive à un crash, etc.) au-delà des données effectivement perdues du fait d'une faute prouvée d'Adermio.

Le montant total de la responsabilité d'Adermio, toutes causes confondues, est limité au montant payé par l'utilisateur pour l'abonnement Premium au cours des 12 derniers mois.

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité. L'utilisateur y trouvera l'ensemble des informations relatives à ses droits, aux sous-traitants, et aux durées de conservation.

Adermio se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle sera notifiée par email à l'adresse associée au compte et via une bannière dans l'application au minimum 15 jours avant l'entrée en vigueur.

La poursuite de l'utilisation du service après la date d'entrée en vigueur d'une nouvelle version vaut acceptation. Si l'utilisateur n'accepte pas la nouvelle version, il peut résilier son compte sans frais.

Règlement amiable : en cas de litige, l'utilisateur est invité à contacter Adermio à contact@adermio.com pour rechercher une solution amiable.

Médiation : conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, l'utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à la médiation :

Médiateur FEVAD
60 rue La Boétie — 75008 Paris
https://www.mediateurfevad.fr

Plateforme européenne ODR : ec.europa.eu/consumers/odr

Juridiction compétente : à défaut de règlement amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux français. Pour les utilisateurs consommateurs, les règles de compétence territoriale du Code de la consommation s'appliquent.

Les présentes CGU sont régies par le droit français, dans le respect des dispositions impératives applicables au consommateur au sein de l'Union européenne.