Všeobecné podmínky používání

Adermio je platforma pro personalizované kosmetické poradenství založené na umělé inteligenci, dostupná na webu adermio.com a v mobilní aplikaci Adermio.

Služba nabízí zejména: analýzu pleti pomocí automatizovaného zpracování fotografií obličeje, personalizované zhodnocení s doporučenou kosmetickou rutinou, každodenní sledování stavu pleti a návyků, AI chat o péči o pleť (Premium) a srovnávací zhodnocení mezi jednotlivými cykly analýzy.

Minimální věk: 16 let (věk digitálního souhlasu ve Francii podle článku 8 obecného nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR). Nezletilí ve věku 16 až 18 let musí získat předchozí souhlas osoby, která vykonává rodičovskou odpovědnost.

Způsobilost: Uživatel prohlašuje, že má způsobilost uzavírat smlouvy ve smyslu článků 1145 a násl. francouzského občanského zákoníku (Code civil).

Územní působnost: služba je určena pro metropolitní Francii, francouzská zámořská území a Evropskou unii. Používání z jiných jurisdikcí je tolerováno, za soulad s místními právními předpisy však odpovídá výhradně Uživatel.

Účet lze vytvořit pomocí e-mailu a hesla (alespoň 10 znaků, automatická kontrola uniklých hesel ve službě HaveIBeenPwned) nebo přihlášením přes Apple či Google (Sign in with Apple / Google).

Uživatel se zavazuje uvádět přesné, pravdivé a aktuální údaje. Za důvěrnost svých přihlašovacích údajů odpovídá výhradně on sám. Každá osoba smí mít pouze jeden účet – vytváření více účtů i sdílení účtu jsou zakázány.

Uživatel se zavazuje:

• nepokoušet se obcházet bezpečnostní opatření služby,
• neprovádět zpětné inženýrství, nedekompilovat aplikaci ani se nepokoušet rekonstruovat její zdrojový kód,
• nepoužívat službu k protiprávním, pomlouvačným či diskriminačním účelům ani způsobem, který zasahuje do práv třetích osob,
• nenahrávat obsah (fotografie, text) patřící třetí osobě bez jejího souhlasu ani pornografický, násilný či nezákonný obsah,
• úmyslně nepřetěžovat servery (útoky DoS, hromadné stahování dat).

Nahráním fotografie si Uživatel ponechává plné vlastnické právo k této fotografii. Poskytuje však službě Adermio nevýhradní, celosvětovou a bezúplatnou licenci, omezenou na dobu, po kterou službu používá, a to za účelem:

• zpracování fotografie modelem AI v cloudu,
• jejího zobrazení v jeho vlastním zhodnocení a historii,
• jejího uložení v zabezpečeném úložišti Supabase po dobu stanovenou v zásadách ochrany osobních údajů,
• vzájemného porovnání fotografií téhož Uživatele (zhodnocení po 28 dnech a mezi cykly).

Fotografie uživatelů se nijak nepoužívají veřejně, komerčně, k marketingu ani k trénování modelů AI. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Některé funkce (AI chat o péči o pleť, recepty z lednice Fridge-to-Plate, náhrady přípravků, poznatky o stravě, zhodnocení mezi cykly, neomezené opakované skenování) jsou dostupné v rámci předplatného Premium sjednaného přes Apple App Store.

Cenu, dobu trvání, obnovení, odstoupení od smlouvy a správu předplatného upravují Všeobecné obchodní podmínky (VOP).

Ukončení ze strany Uživatele: kdykoli v Nastavení → „Smazat účet“ (okamžité smazání osobních údajů s výjimkou údajů, které je nutné uchovávat z účetních důvodů). Předplatné Premium se ruší přes Apple App Store (Nastavení iOS → [vaše jméno] → Předplatná → Adermio Premium → Zrušit předplatné).

Pozastavení ze strany provozovatele služby Adermio: bez předchozího upozornění v případě porušení těchto podmínek používání, podvodného jednání, neplacení nebo dlouhodobé nečinnosti delší než 24 měsíců (s oznámením 30 dní předem).

Po ukončení Uživatel ztrácí přístup ke službě a jeho údaje jsou smazány podle bodu 5 zásad ochrany osobních údajů. Před smazáním může Uživatel exportovat své údaje v Nastavení → „Exportovat moje data“.

Adermio vynakládá maximální úsilí, aby byla služba dostupná nepřetržitě (24/7). Nezaručuje však absolutní dostupnost a neodpovídá za výpadky způsobené plánovanou údržbou, technickými incidenty u subdodavatelů, vyšší mocí nebo aktualizacemi aplikace.

Adermio si vyhrazuje právo jakoukoli funkci podle vlastního uvážení změnit, pozastavit nebo zrušit. Podstatné změny budou oznámeny v aplikaci nebo e-mailem.

Veškeré prvky, z nichž se služba skládá (software, rozhraní, zdrojový kód, databáze, ochranné známky, loga, texty, grafický manuál), jsou výhradním vlastnictvím provozovatele (Antoine Munch) nebo jeho partnerů.

Jakékoli rozmnožování, upravování, šíření nebo užití ke komerčním účelům bez předchozího písemného svolení je přísně zakázáno a podléhá sankcím podle článků L.335-2 a násl. francouzského zákoníku duševního vlastnictví (Code de la propriété intellectuelle).

Služba je poskytována „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“. Adermio neodpovídá za:

• osobní rozhodnutí, která Uživatel učiní na základě kosmetických doporučení,
• kožní reakce po použití doporučených kosmetických přípravků třetích stran (Adermio žádné přípravky nevyrábí),
• interakce mezi doporučenými kosmetickými přípravky a probíhající léčbou předepsanou lékařem (Uživatel je povinen uvést užívané léky v dotazníku a v případě pochybností se poradit s dermatologem),
• nepřímé škody (ztráta uživatelských dat v důsledku pádu aplikace apod.) nad rámec dat, která byla skutečně ztracena v důsledku prokázaného pochybení provozovatele služby Adermio.

Celková odpovědnost provozovatele služby Adermio z jakéhokoli důvodu je omezena na částku, kterou Uživatel zaplatil za předplatné Premium v posledních 12 měsících.

Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů. Uživatel v nich najde veškeré informace o svých právech, o zpracovatelích a o dobách uchovávání údajů.

Adermio si vyhrazuje právo tyto podmínky používání měnit. Každá podstatná změna bude oznámena e-mailem na adresu spojenou s účtem a bannerem v aplikaci nejméně 15 dní před nabytím účinnosti.

Pokračování v používání služby po dni nabytí účinnosti nové verze se považuje za její přijetí. Pokud Uživatel s novou verzí nesouhlasí, může svůj účet bezplatně zrušit.

Smírné řešení: v případě sporu se Uživatel může obrátit na tým Adermio na adrese contact@adermio.com a hledat smírné řešení.

Mediace: v souladu s článkem L. 612-1 francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) může Uživatel, který je spotřebitelem, bezplatně využít mediaci:

Mediátor FEVAD
60 rue La Boétie — 75008 Paris
https://www.mediateurfevad.fr

Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Příslušný soud: nedojde-li ke smírnému řešení, bude každý spor předložen francouzským soudům. Pro Uživatele, kteří jsou spotřebiteli, platí pravidla místní příslušnosti podle francouzského spotřebitelského zákoníku.

Tyto podmínky používání se řídí francouzským právem s výhradou kogentních ustanovení na ochranu spotřebitele platných v Evropské unii.