Generelle brugsbetingelser

Adermio er en platform til personlig kosmetisk vejledning baseret på kunstig intelligens, som er tilgængelig via webstedet adermio.com og mobilappen Adermio.

Tjenesten omfatter blandt andet: hudanalyse ved automatisk bearbejdning af ansigtsbilleder, en personlig evaluering med anbefalinger til kosmetisk rutine, daglig opfølgning på hudens tilstand og vaner, en AI-chat om huden (Premium) samt sammenlignende evalueringer på tværs af analysecyklusser.

Mindstealder: 16 år (alderen for digitalt samtykke i Frankrig i henhold til artikel 8 i databeskyttelsesforordningen (GDPR)). Unge mellem 16 og 18 år skal på forhånd have samtykke fra en person med forældremyndigheden.

Retlig handleevne: Brugeren erklærer at have retlig handleevne til at indgå aftaler som omhandlet i artikel 1145 og følgende i den franske Code civil.

Geografisk anvendelse: tjenesten er udviklet til det kontinentale Frankrig, de franske oversøiske departementer og territorier samt Den Europæiske Union. Brug fra andre jurisdiktioner tolereres, men Brugeren er alene ansvarlig for at overholde den lokale lovgivning.

Oprettelse af en konto sker med e-mail og adgangskode (mindst 10 tegn, med automatisk kontrol mod lækkede adgangskoder via HaveIBeenPwned), med Sign in with Apple eller med Sign in with Google.

Brugeren forpligter sig til at give korrekte, sandfærdige og ajourførte oplysninger. Brugeren er alene ansvarlig for fortroligheden af sine loginoplysninger. Der må kun oprettes én konto pr. person – oprettelse af flere konti og deling af en konto er forbudt.

Brugeren forpligter sig til:

• ikke at forsøge at omgå tjenestens sikkerhedsforanstaltninger,
• ikke at foretage reverse engineering, dekompilere eller forsøge at rekonstruere appens kildekode,
• ikke at bruge tjenesten til ulovlige, ærekrænkende eller diskriminerende formål eller til formål, der krænker tredjeparts rettigheder,
• ikke at uploade indhold (billeder, tekst), der tilhører en tredjepart, uden vedkommendes samtykke, og ikke at uploade pornografisk, voldeligt eller ulovligt indhold,
• ikke bevidst at overbelaste serverne (DoS, massiv scraping).

Ved at uploade et billede bevarer Brugeren fuld ejendomsret til billedet. Brugeren giver dog Adermio en ikke-eksklusiv, verdensomspændende og vederlagsfri licens, der er begrænset til den periode, hvor Brugeren bruger tjenesten, til at:

• bearbejde billedet via en AI-model i skyen,
• vise det i Brugerens egen evaluering og historik,
• gemme det i den sikre lagring hos Supabase i de perioder, der er fastsat i privatlivspolitikken,
• sammenligne den samme Brugers billeder med hinanden (evalueringer efter 28 dage og på tværs af cyklusser).

Brugernes billeder anvendes ikke offentligt, kommercielt, til markedsføring eller til træning af AI-modeller. Se privatlivspolitikken for en nærmere beskrivelse.

Visse funktioner (AI-chat om huden, fridge-to-plate, produktudskiftninger, food insights, evalueringer på tværs af cyklusser, ubegrænset ny scanning) er tilgængelige via et Premium-abonnement, der tegnes via Apples App Store.

Vilkår for pris, varighed, fornyelse, fortrydelsesret og håndtering er fastsat i salgsbetingelserne.

Opsigelse fra Brugerens side: når som helst fra Indstillinger → »Slet min konto« (personoplysningerne slettes straks, bortset fra regnskabsmæssige forpligtelser). Premium opsiges via Apples App Store (iOS-indstillinger → Apple-ID → Abonnementer).

Suspendering fra Adermios side: uden varsel ved overtrædelse af brugsbetingelserne, svigagtig adfærd, manglende betaling eller længerevarende inaktivitet på over 24 måneder (med besked 30 dage forinden).

Når opsigelsen er trådt i kraft, mister Brugeren adgangen til tjenesten, og Brugerens data slettes i overensstemmelse med afsnit 5 i privatlivspolitikken. Brugeren kan eksportere sine data inden sletningen via Indstillinger → »Eksportér mine data«.

Adermio gør sit bedste for at sikre, at tjenesten er tilgængelig døgnet rundt. Adermio garanterer dog ikke absolut tilgængelighed og kan ikke holdes ansvarlig for afbrydelser som følge af planlagt vedligeholdelse, tekniske hændelser hos underleverandører, force majeure eller opdateringer af appen.

Adermio forbeholder sig ret til at ændre, suspendere eller fjerne enhver funktion efter eget skøn. Væsentlige ændringer meddeles via en notifikation i appen eller pr. e-mail.

Alle elementer, der udgør tjenesten (software, grænseflader, kildekode, database, varemærker, logoer, tekster, grafisk identitet), er Antoine Munchs eneejendom eller hans partneres.

Enhver gengivelse, ændring, distribution eller kommerciel brug uden forudgående skriftlig tilladelse er strengt forbudt og kan medføre de sanktioner, der er fastsat i artikel L.335-2 og følgende i den franske Code de la propriété intellectuelle.

Tjenesten leveres »som den er« og »efter tilgængelighed«. Adermio kan ikke holdes ansvarlig for:

• personlige beslutninger, som Brugeren træffer på grundlag af de kosmetiske anbefalinger,
• hudreaktioner efter brug af anbefalede kosmetiske produkter fra tredjeparter (Adermio fremstiller ingen produkter),
• interaktioner mellem anbefalede kosmetiske produkter og en igangværende lægeordineret behandling (Brugeren skal oplyse om sin medicin via formularen og kontakte en hudlæge ved tvivl),
• indirekte tab (f.eks. tab af brugerdata som følge af et nedbrud) ud over de data, der faktisk er gået tabt som følge af en bevist fejl fra Adermios side.

Adermios samlede erstatningsansvar, uanset årsag, er begrænset til det beløb, Brugeren har betalt for Premium-abonnementet inden for de seneste 12 måneder.

Behandling af personoplysninger er reguleret af privatlivspolitikken. Her finder Brugeren alle oplysninger om sine rettigheder, om underleverandørerne og om opbevaringsperioderne.

Adermio forbeholder sig ret til at ændre disse brugsbetingelser. Enhver væsentlig ændring meddeles pr. e-mail til den adresse, der er knyttet til kontoen, og via et banner i appen mindst 15 dage før ikrafttrædelsen.

Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsen af en ny version gælder som accept. Hvis Brugeren ikke accepterer den nye version, kan Brugeren lukke sin konto uden omkostninger.

Mindelig løsning: i tilfælde af en tvist opfordres Brugeren til at kontakte Adermio på contact@adermio.com for at finde en mindelig løsning.

Mægling: i overensstemmelse med artikel L. 612-1 i den franske Code de la consommation kan Brugere, der er forbrugere, gratis benytte mægling:

FEVAD-mediator
60 rue La Boétie – 75008 Paris
https://www.mediateurfevad.fr

Den europæiske ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr

Kompetent ret: hvis en mindelig løsning ikke opnås, indbringes enhver tvist for de franske domstole. For Brugere, der er forbrugere, gælder reglerne om stedlig kompetence i den franske Code de la consommation.

Disse brugsbetingelser er underlagt fransk ret under iagttagelse af de ufravigelige bestemmelser til beskyttelse af forbrugere i Den Europæiske Union.