Γενικοί όροι χρήσης

Το Adermio είναι μια πλατφόρμα εξατομικευμένης καθοδήγησης για την καλλυντική περιποίηση, που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη, προσβάσιμη μέσω του ιστότοπου adermio.com και της εφαρμογής Adermio για κινητά.

Η υπηρεσία προσφέρει ιδίως: ανάλυση της επιδερμίδας μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας φωτογραφιών του προσώπου, εξατομικευμένη συνολική εικόνα της επιδερμίδας με προτάσεις για ρουτίνα περιποίησης, καθημερινή παρακολούθηση της κατάστασης της επιδερμίδας και των συνηθειών, συνομιλία με την AI για την επιδερμίδα (Premium), συγκριτικές αναφορές μεταξύ κύκλων ανάλυσης.

Ελάχιστη ηλικία: 16 ετών (ηλικία ψηφιακής συναίνεσης στη Γαλλία σύμφωνα με το άρθρο 8 του ΓΚΠΔ). Οι ανήλικοι από 16 έως 18 ετών πρέπει να έχουν λάβει προηγουμένως τη συγκατάθεση προσώπου που ασκεί τη γονική μέριμνα.

Ικανότητα για δικαιοπραξία: ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει τη νομική ικανότητα να συνάπτει συμβάσεις κατά την έννοια των άρθρων 1145 επ. του γαλλικού Αστικού Κώδικα.

Γεωγραφικό πεδίο: η υπηρεσία έχει σχεδιαστεί για τη μητροπολιτική Γαλλία, τα γαλλικά υπερπόντια εδάφη και την Ευρωπαϊκή Ένωση. Η χρήση της από άλλες δικαιοδοσίες γίνεται ανεκτή, αλλά ο Χρήστης φέρει αποκλειστικά την ευθύνη για τη συμμόρφωση με την τοπική νομοθεσία του.

Ο λογαριασμός δημιουργείται με e-mail και κωδικό πρόσβασης (τουλάχιστον 10 χαρακτήρες, με αυτόματο έλεγχο διαρροής μέσω HaveIBeenPwned), με «Σύνδεση μέσω Apple» ή με «Σύνδεση μέσω Google».

Ο Χρήστης δεσμεύεται να παρέχει ακριβή, αληθή και επικαιροποιημένα στοιχεία. Είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής του. Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά πρόσωπο — η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών και η κοινή χρήση λογαριασμού απαγορεύονται.

Ο Χρήστης δεσμεύεται:

• να μην επιχειρεί να παρακάμψει τα μέτρα ασφαλείας της υπηρεσίας,
• να μην προβαίνει σε αντίστροφη μηχανική ή αποσυμπίληση της εφαρμογής και να μην επιχειρεί να ανασυνθέσει τον πηγαίο κώδικά της,
• να μη χρησιμοποιεί την υπηρεσία για σκοπούς παράνομους, δυσφημιστικούς, που εισάγουν διακρίσεις ή θίγουν δικαιώματα τρίτων,
• να μην ανεβάζει περιεχόμενο (φωτογραφία, κείμενο) που ανήκει σε τρίτο χωρίς τη συγκατάθεσή του, ούτε πορνογραφικό, βίαιο ή παράνομο περιεχόμενο,
• να μην υπερφορτώνει σκόπιμα τους διακομιστές (επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας, μαζική αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων).

Ανεβάζοντας μια φωτογραφία, ο Χρήστης διατηρεί την πλήρη ιδιοκτησία της. Παραχωρεί ωστόσο στο Adermio μη αποκλειστική, παγκόσμια και δωρεάν άδεια, περιορισμένη στη διάρκεια της χρήσης της υπηρεσίας από τον ίδιο, με σκοπό:

• την επεξεργασία της φωτογραφίας μέσω μοντέλου AI που λειτουργεί σε υπολογιστικό νέφος,
• την εμφάνισή της στη δική του αναφορά και στο ιστορικό του,
• τη διατήρησή της στον ασφαλή χώρο αποθήκευσης της Supabase για τα χρονικά διαστήματα που ορίζει η Πολιτική απορρήτου,
• τη σύγκριση των φωτογραφιών του ίδιου Χρήστη μεταξύ τους (έλεγχος της 28ης ημέρας και συγκρίσεις μεταξύ κύκλων).

Δεν γίνεται καμία δημόσια ή εμπορική χρήση των φωτογραφιών των Χρηστών, ούτε χρήση τους για μάρκετινγκ ή για την εκπαίδευση μοντέλων AI. Για λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική απορρήτου.

Ορισμένες λειτουργίες (συνομιλία με την AI για την επιδερμίδα, ιδέες γευμάτων με βάση τα τρόφιμα του ψυγείου, εναλλακτικές προτάσεις προϊόντων, διατροφικές αναλύσεις, συγκρίσεις μεταξύ κύκλων, απεριόριστες νέες σαρώσεις) είναι διαθέσιμες μέσω συνδρομής Premium, η οποία αγοράζεται μέσω του App Store της Apple.

Οι όροι που αφορούν την τιμή, τη διάρκεια, την ανανέωση, το δικαίωμα υπαναχώρησης και τη διαχείριση της συνδρομής διέπονται από τους Γενικούς όρους πώλησης.

Καταγγελία από τον Χρήστη: οποτεδήποτε, από τις Ρυθμίσεις → «Διαγραφή του λογαριασμού μου» (άμεση διαγραφή των προσωπικών δεδομένων, με την επιφύλαξη των λογιστικών υποχρεώσεων). Η συνδρομή Premium ακυρώνεται μέσω του App Store της Apple (Ρυθμίσεις iOS → Apple ID → Συνδρομές).

Αναστολή από το Adermio: χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση παράβασης των Όρων χρήσης, δόλιας συμπεριφοράς, μη πληρωμής ή παρατεταμένης αδράνειας άνω των 24 μηνών (με ειδοποίηση 30 ημέρες νωρίτερα).

Μετά τη λύση της σύμβασης, ο Χρήστης χάνει την πρόσβαση στην υπηρεσία και τα δεδομένα του διαγράφονται σύμφωνα με την ενότητα 5 της Πολιτικής απορρήτου. Ο Χρήστης μπορεί να εξαγάγει τα δεδομένα του πριν από τη διαγραφή από τις Ρυθμίσεις → «Εξαγωγή των δεδομένων μου».

Το Adermio καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας 24/7. Ωστόσο, το Adermio δεν εγγυάται απόλυτη διαθεσιμότητα και δεν φέρει ευθύνη για διακοπές που οφείλονται σε προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης, σε τεχνικά προβλήματα των παρόχων με τους οποίους συνεργάζεται, σε ανωτέρα βία ή σε ενημερώσεις της εφαρμογής.

Το Adermio διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να αναστέλλει ή να καταργεί οποιαδήποτε λειτουργία κατά την κρίση του. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται με ειδοποίηση μέσα στην εφαρμογή ή με e-mail.

Όλα τα στοιχεία που συνθέτουν την υπηρεσία (λογισμικό, διεπαφές, πηγαίος κώδικας, βάση δεδομένων, εμπορικά σήματα, λογότυπα, κείμενα, οπτική ταυτότητα) αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία του Antoine Munch ή των συνεργατών του.

Κάθε αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή χρήση για εμπορικούς σκοπούς χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια απαγορεύεται αυστηρά και επισύρει τις κυρώσεις που προβλέπονται στα άρθρα L.335-2 επ. του γαλλικού Κώδικα Πνευματικής Ιδιοκτησίας.

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ανάλογα με τη διαθεσιμότητα». Το Adermio δεν φέρει ευθύνη:

• για προσωπικές αποφάσεις που λαμβάνει ο Χρήστης με βάση τις προτάσεις καλλυντικής περιποίησης,
• για δερματικές αντιδράσεις που οφείλονται στη χρήση προτεινόμενων καλλυντικών προϊόντων τρίτων (το Adermio δεν παράγει κανένα προϊόν),
• για αλληλεπιδράσεις μεταξύ προτεινόμενων καλλυντικών προϊόντων και φαρμακευτικής αγωγής που ακολουθεί ο Χρήστης (ο Χρήστης οφείλει να δηλώνει τη φαρμακευτική του αγωγή στο ερωτηματολόγιο και να συμβουλεύεται δερματολόγο σε περίπτωση αμφιβολίας),
• για έμμεσες ζημίες (απώλεια δεδομένων του Χρήστη λόγω κατάρρευσης της εφαρμογής κ.λπ.) πέραν των δεδομένων που χάθηκαν πράγματι εξαιτίας αποδεδειγμένης υπαιτιότητας του Adermio.

Η συνολική ευθύνη του Adermio, για οποιαδήποτε αιτία, περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο Χρήστης για τη συνδρομή Premium κατά τους τελευταίους 12 μήνες.

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διέπεται από την Πολιτική απορρήτου. Εκεί ο Χρήστης θα βρει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά του, τους εκτελούντες την επεξεργασία και τα χρονικά διαστήματα διατήρησης των δεδομένων.

Το Adermio διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους χρήσης. Κάθε ουσιώδης τροποποίηση θα γνωστοποιείται με e-mail στη διεύθυνση που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό και με μήνυμα μέσα στην εφαρμογή τουλάχιστον 15 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της.

Η συνέχιση της χρήσης της υπηρεσίας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος μιας νέας έκδοσης συνιστά αποδοχή της. Αν ο Χρήστης δεν αποδέχεται τη νέα έκδοση, μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του χωρίς καμία επιβάρυνση.

Φιλική επίλυση: σε περίπτωση διαφοράς, ο Χρήστης καλείται να επικοινωνήσει με το Adermio στη διεύθυνση contact@adermio.com, ώστε να αναζητηθεί φιλική λύση.

Διαμεσολάβηση: σύμφωνα με το άρθρο L. 612-1 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο Χρήστης που είναι καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολάβηση:

Διαμεσολαβητής FEVAD
60 rue La Boétie — 75008 Paris
https://www.mediateurfevad.fr

Ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Αρμόδια δικαστήρια: εφόσον δεν επιτευχθεί φιλική επίλυση, κάθε διαφορά θα υπάγεται στα γαλλικά δικαστήρια. Για τους Χρήστες που είναι καταναλωτές, εφαρμόζονται οι κανόνες τοπικής αρμοδιότητας του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.

Οι παρόντες Όροι χρήσης διέπονται από το γαλλικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου που ισχύουν για τους καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση.