Algemene gebruiksvoorwaarden

Adermio is een platform voor persoonlijke cosmetische begeleiding op basis van kunstmatige intelligentie (AI), toegankelijk via de website adermio.com en de mobiele app Adermio.

De dienst biedt onder meer: een huidanalyse door geautomatiseerde verwerking van gezichtsfoto's, een persoonlijk huidoverzicht met aanbevelingen voor een cosmetische routine, dagelijkse registratie van de toestand van de huid en van gewoontes, een AI-huidchat (Premium) en vergelijkende overzichten tussen analyserondes.

Minimumleeftijd: 16 jaar. Dat is in Frankrijk de leeftijd voor digitale toestemming volgens artikel 8 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, in het Engels GDPR). Minderjarigen van 16 tot 18 jaar hebben vooraf toestemming nodig van iemand die het ouderlijk gezag over hen uitoefent.

Handelingsbekwaamheid: de Gebruiker verklaart handelingsbekwaam te zijn om overeenkomsten te sluiten in de zin van artikel 1145 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil).

Geografisch bereik: de dienst is bedoeld voor Europees Frankrijk, de Franse overzeese gebieden (DOM-TOM) en de Europese Unie. Gebruik vanuit andere rechtsgebieden wordt gedoogd, maar de Gebruiker is dan als enige verantwoordelijk voor de naleving van de plaatselijke wetgeving.

Een account wordt aangemaakt met een e-mailadres en wachtwoord (minimaal 10 tekens, met automatische controle op uitgelekte wachtwoorden via HaveIBeenPwned), met “Log in met Apple” of met “Inloggen met Google”.

De Gebruiker verbindt zich ertoe juiste, waarheidsgetrouwe en actuele gegevens te verstrekken. Hij is als enige verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn inloggegevens. Eén account per persoon: meerdere accounts aanmaken of een account delen is verboden.

De Gebruiker verbindt zich ertoe:

• niet te proberen de beveiligingsmaatregelen van de dienst te omzeilen,
• de app niet te reverse-engineeren of te decompileren en niet te proberen de broncode ervan te reconstrueren,
• de dienst niet te gebruiken voor onrechtmatige, lasterlijke of discriminerende doeleinden, of voor doeleinden die inbreuk maken op de rechten van derden,
• geen inhoud (foto, tekst) van een derde te uploaden zonder diens toestemming, en evenmin pornografische, gewelddadige of illegale inhoud,
• de servers niet opzettelijk te overbelasten (DoS, grootschalige scraping).

Bij het uploaden van een foto behoudt de Gebruiker de volledige eigendom van die foto. Wel verleent hij Adermio een niet-exclusieve, wereldwijde, kosteloze licentie, beperkt tot de duur van zijn gebruik van de dienst, om:

• de foto te verwerken met een AI-model in de cloud,
• de foto te tonen in zijn eigen huidoverzicht en geschiedenis,
• de foto te bewaren in de beveiligde opslag van Supabase, volgens de termijnen die in de privacyverklaring zijn vastgelegd,
• foto's van dezelfde Gebruiker met elkaar te vergelijken (28-dagencheck en vergelijking tussen analyserondes).

Foto's van Gebruikers worden op geen enkele manier openbaar, commercieel of voor marketing gebruikt, en ook niet om AI-modellen te trainen. Zie de privacyverklaring voor de details.

Bepaalde functies (AI-huidchat, fridge-to-plate, productalternatieven, food insights, vergelijkingen tussen analyserondes, onbeperkt opnieuw scannen) zijn beschikbaar met een Premium-abonnement, af te sluiten via de App Store van Apple.

Prijs, looptijd, verlenging, herroeping en beheer van het abonnement zijn geregeld in de algemene verkoopvoorwaarden (CGV).

Opzegging door de Gebruiker: op elk moment via Instellingen → “Account verwijderen” (directe verwijdering van de persoonsgegevens, behalve voor zover wettelijke bewaarplichten voor de boekhouding gelden). Het Premium-abonnement wordt opgezegd via de App Store van Apple (iOS-instellingen → Apple ID → Abonnementen).

Opschorting door Adermio: zonder voorafgaande kennisgeving bij schending van deze gebruiksvoorwaarden, frauduleus gedrag, niet-betaling of langdurige inactiviteit van meer dan 24 maanden (met een melding 30 dagen vooraf).

Na de beëindiging verliest de Gebruiker de toegang tot de dienst en worden zijn gegevens verwijderd volgens § 5 van de privacyverklaring. De Gebruiker kan zijn gegevens vóór de verwijdering exporteren via Instellingen → “Mijn gegevens exporteren”.

Adermio spant zich naar beste vermogen in om de dienst 24/7 beschikbaar te houden. Adermio garandeert echter geen absolute beschikbaarheid en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen door gepland onderhoud, technische storingen bij externe dienstverleners, overmacht of updates van de app.

Adermio behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht elke functie te wijzigen, op te schorten of te verwijderen. Wezenlijke wijzigingen worden bekendgemaakt via een melding in de app of per e-mail.

Alle onderdelen van de dienst (software, interfaces, broncode, database, merken, logo's, teksten, huisstijl) zijn exclusief eigendom van Antoine Munch of van zijn partners.

Elke verveelvoudiging, wijziging, verspreiding of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden en kan worden bestraft met de sancties uit artikel L.335-2 en volgende van de Franse Code de la propriété intellectuelle (wetboek van intellectueel eigendom).

De dienst wordt geleverd “in de huidige staat” en “afhankelijk van beschikbaarheid”. Adermio is niet aansprakelijk voor:

• persoonlijke beslissingen die de Gebruiker neemt op basis van de cosmetische aanbevelingen,
• huidreacties na het gebruik van aanbevolen cosmetische producten van derden (Adermio maakt zelf geen producten),
• wisselwerkingen tussen aanbevolen cosmetische producten en lopende medische behandelingen (de Gebruiker moet zijn behandelingen via het formulier doorgeven en bij twijfel een dermatoloog raadplegen),
• indirecte schade (verlies van gebruikersgegevens na een crash enz.) die verder gaat dan de gegevens die daadwerkelijk verloren zijn gegaan door een bewezen fout van Adermio.

De totale aansprakelijkheid van Adermio, op welke grond ook, is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de afgelopen 12 maanden voor het Premium-abonnement heeft betaald.

De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in de privacyverklaring. Daarin vindt de Gebruiker alle informatie over zijn rechten, de verwerkers en de bewaartermijnen.

Adermio behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Elke wezenlijke wijziging wordt gemeld per e-mail aan het adres dat aan het account is gekoppeld en via een banner in de app, ten minste 15 dagen vóór de inwerkingtreding.

Blijft de Gebruiker de dienst gebruiken na de datum waarop een nieuwe versie in werking treedt, dan geldt dat als aanvaarding van die versie. Gaat de Gebruiker niet akkoord met de nieuwe versie, dan kan hij zijn account kosteloos opzeggen.

Minnelijke regeling: bij een geschil wordt de Gebruiker verzocht contact op te nemen met Adermio via contact@adermio.com om samen tot een minnelijke oplossing te komen.

Bemiddeling: overeenkomstig artikel L. 612-1 van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation) kan de Gebruiker die consument is kosteloos een beroep doen op bemiddeling:

Médiateur FEVAD
60 rue La Boétie — 75008 Paris
https://www.mediateurfevad.fr

Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Bevoegde rechter: komt er geen minnelijke regeling tot stand, dan wordt elk geschil voorgelegd aan de Franse rechter. Voor Gebruikers die consument zijn, gelden de regels over territoriale bevoegdheid uit het Franse consumentenwetboek.

Op deze gebruiksvoorwaarden is het Franse recht van toepassing, met inachtneming van de dwingende bepalingen die binnen de Europese Unie voor de consument gelden.