Allmänna användarvillkor

Adermio är en plattform för personlig kosmetisk vägledning baserad på artificiell intelligens, tillgänglig via webbplatsen adermio.com och mobilappen Adermio.

Tjänsten omfattar bland annat: hudanalys genom automatiserad bearbetning av ansiktsfoton, en personlig utvärdering med rekommendationer för hudvårdsrutinen, daglig uppföljning av hudens tillstånd och vanor, AI-hudchatt (Premium) samt jämförande utvärderingar mellan analyscykler.

Lägsta ålder: 16 år (åldersgränsen för digitalt samtycke i Frankrike enligt artikel 8 i GDPR). Minderåriga mellan 16 och 18 år måste i förväg ha vårdnadshavares medgivande.

Rättslig handlingsförmåga: användaren försäkrar att han eller hon har rättslig handlingsförmåga att ingå avtal enligt artikel 1145 och följande i den franska civillagen (Code civil).

Plats: tjänsten är utformad för det europeiska Frankrike, Frankrikes utomeuropeiska områden (DOM-TOM) och Europeiska unionen. Användning från andra jurisdiktioner tolereras, men användaren ansvarar själv för att följa den lokala lagstiftningen.

Kontot skapas med e-postadress + lösenord (minst 10 tecken, med automatisk kontroll mot läckta lösenord via HaveIBeenPwned), med Logga in med Apple eller med Logga in med Google.

Användaren förbinder sig att lämna korrekta, sanningsenliga och aktuella uppgifter. Användaren ansvarar själv för att hålla sina inloggningsuppgifter hemliga. Ett enda konto per person – att skapa flera konton eller dela ett konto är förbjudet.

Användaren förbinder sig att:

• inte försöka kringgå tjänstens säkerhetsåtgärder,
• inte göra reverse engineering av appen, dekompilera den eller försöka återskapa dess källkod,
• inte använda tjänsten för olagliga, ärekränkande eller diskriminerande syften eller på ett sätt som kränker tredje parts rättigheter,
• inte ladda upp innehåll (foton, text) som tillhör någon annan utan dennes samtycke, och inte heller pornografiskt, våldsamt eller olagligt innehåll,
• inte medvetet överbelasta servrarna (DoS, massiv scraping).

När användaren laddar upp ett foto behåller han eller hon full äganderätt till fotot. Användaren ger dock Adermio en icke-exklusiv, global och kostnadsfri licens, begränsad till den tid användaren använder tjänsten, för att:

• bearbeta fotot med en AI-modell i molnet,
• visa det i användarens egen utvärdering och historik,
• spara det i den säkra lagringen hos Supabase enligt de lagringstider som anges i integritetspolicyn,
• jämföra en och samma användares foton med varandra (utvärdering efter 28 dagar samt utvärdering över flera cykler).

Användarnas foton används aldrig offentligt, kommersiellt, i marknadsföringssyfte eller för att träna AI-modeller. Se integritetspolicyn för detaljer.

Vissa funktioner (AI-hudchatt, fridge-to-plate, byte av produkter, kostinsikter, utvärderingar över flera cykler, obegränsad ny skanning) nås via en Premium-prenumeration som tecknas i Apples App Store.

Villkor för pris, löptid, förnyelse, ångerrätt och hantering regleras i de allmänna köpvillkoren.

Användarens uppsägning: när som helst via Inställningar → ”Radera mitt konto” (personuppgifterna raderas omedelbart, med undantag för bokföringsskyldigheter). Premium avslutas via Apples App Store (iOS-inställningar → Apple-ID → Prenumerationer).

Avstängning genom Adermio: utan förvarning vid brott mot användarvillkoren, bedrägligt beteende, utebliven betalning eller långvarig inaktivitet >24 månader (med besked 30 dagar innan).

När kontot har avslutats förlorar användaren åtkomsten till tjänsten och uppgifterna raderas enligt integritetspolicyns avsnitt 5. Användaren kan exportera sina uppgifter före radering via Inställningar → ”Exportera mina uppgifter”.

Adermio gör sitt bästa för att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, alla dagar. Adermio garanterar dock inte absolut tillgänglighet och kan inte hållas ansvarigt för avbrott som beror på planerat underhåll, tekniska incidenter hos underleverantörer, force majeure eller uppdateringar av appen.

Adermio förbehåller sig rätten att ändra, tillfälligt stänga av eller ta bort funktioner efter eget gottfinnande. Väsentliga ändringar meddelas via en avisering i appen eller via e-post.

Alla delar som ingår i tjänsten (programvara, gränssnitt, källkod, databas, varumärken, logotyper, texter, grafisk profil) är Antoine Munchs exklusiva egendom eller tillhör hans partners.

All reproduktion, ändring, spridning eller användning i kommersiellt syfte utan skriftligt tillstånd i förväg är strängt förbjuden och kan leda till de sanktioner som anges i artikel L.335-2 och följande i den franska immaterialrättslagen (Code de la propriété intellectuelle).

Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. Adermio kan inte hållas ansvarigt för:

• personliga beslut som användaren fattar utifrån de kosmetiska rekommendationerna,
• hudreaktioner efter att användaren har använt rekommenderade kosmetikaprodukter från tredje part (Adermio tillverkar inga produkter),
• interaktioner mellan rekommenderade kosmetikaprodukter och medicin som användaren redan tar (användaren ska ange sin medicin i formuläret och kontakta en hudläkare vid tveksamhet),
• indirekta skador (förlust av användardata efter en krasch osv.) utöver de uppgifter som faktiskt har gått förlorade på grund av ett bevisat fel från Adermios sida.

Adermios totala ansvar är, oavsett orsak, begränsat till det belopp som användaren har betalat för Premium-prenumerationen under de senaste 12 månaderna.

Behandlingen av personuppgifter regleras av integritetspolicyn. Där finns all information om användarens rättigheter, personuppgiftsbiträdena och lagringstiderna.

Adermio förbehåller sig rätten att ändra dessa användarvillkor. Varje väsentlig ändring meddelas via e-post till den adress som hör till kontot och via en banner i appen minst 15 dagar innan den träder i kraft.

Om användaren fortsätter att använda tjänsten efter att en ny version har trätt i kraft anses användaren ha godkänt den. Om användaren inte godkänner den nya versionen kan han eller hon avsluta sitt konto utan kostnad.

Förlikning: vid en tvist uppmanas användaren att kontakta Adermio på contact@adermio.com för att försöka hitta en lösning i samförstånd.

Medling: enligt artikel L. 612-1 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) kan användaren som konsument vända sig kostnadsfritt till en medlare:

Medlare FEVAD
60 rue La Boétie – 75008 Paris
https://www.mediateurfevad.fr

Europeiska ODR-plattformen: ec.europa.eu/consumers/odr

Behörig domstol: om en tvist inte kan lösas i godo prövas den av franska domstolar. För användare som är konsumenter gäller reglerna om territoriell behörighet i den franska konsumentlagen (Code de la consommation).

Dessa användarvillkor regleras av fransk lag, med beaktande av de tvingande bestämmelser som gäller till skydd för konsumenter inom Europeiska unionen.