Términos y Condiciones de Uso

Adermio es una plataforma de acompañamiento cosmético personalizado basado en inteligencia artificial, accesible a través del sitio adermio.com y de la aplicación móvil Adermio.

El servicio ofrece, en particular: análisis cutáneo mediante tratamiento automatizado de fotografías faciales, informe personalizado con recomendaciones de rutina cosmética, seguimiento diario del estado de la piel y de los hábitos, chat dermatológico con IA (Premium), e informes comparativos entre ciclos de análisis.

Edad mínima: 16 años (edad del consentimiento digital en Francia según el artículo 8 del RGPD, Reglamento UE 2016/679). Los menores de entre 16 y 18 años deben obtener el acuerdo previo de un titular de la patria potestad.

Capacidad: el usuario declara tener la capacidad jurídica para contratar en el sentido de los artículos 1145 y siguientes del Code civil (Código Civil francés).

Localización: el servicio está diseñado para la Francia metropolitana, los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM) y la Unión Europea. Se tolera su uso desde otras jurisdicciones, pero el usuario es el único responsable del cumplimiento de su legislación local.

La creación de una cuenta se realiza mediante email + contraseña (10 caracteres como mínimo, con verificación automática anti-filtraciones HaveIBeenPwned), Sign in with Apple, o Sign in with Google.

El usuario se compromete a proporcionar información exacta, veraz y actualizada. Es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Una sola cuenta por persona: la creación de cuentas múltiples y el uso compartido de cuentas están prohibidos.

El usuario se compromete a:

• no intentar eludir las medidas de seguridad del servicio,
• no realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar reconstruir el código fuente de la aplicación,
• no utilizar el servicio con fines ilícitos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren los derechos de terceros,
• no subir contenido (fotos, textos) perteneciente a un tercero sin su consentimiento, ni contenido pornográfico, violento o ilegal,
• no sobrecargar intencionadamente los servidores (DoS, scraping masivo).

Al subir una foto, el usuario conserva la plena propiedad de dicha foto. No obstante, concede a Adermio una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada a la duración de su uso del servicio para:

• procesar la foto mediante un modelo de IA en la nube,
• mostrarla en su propio informe e historial,
• conservarla en el almacenamiento seguro de Supabase durante los plazos fijados por la política de privacidad,
• comparar entre sí las fotos de un mismo usuario (informes del día 28 y entre ciclos).

No se hace ningún uso público, comercial, de marketing o de entrenamiento de modelos de IA con las fotos de los usuarios. Consulte la Política de privacidad para más detalles.

Determinadas funcionalidades (chat dermatológico con IA, fridge-to-plate, sustituciones de producto, food insights, informes entre ciclos, re-escaneo ilimitado) son accesibles mediante una suscripción Premium contratada a través del App Store de Apple.

Las condiciones de precio, duración, renovación, desistimiento y gestión se rigen por las Conditions Générales de Vente (Condiciones Generales de Venta, CGV).

Cancelación por el usuario: en cualquier momento desde Ajustes → «Eliminar mi cuenta» (eliminación inmediata de los datos personales, salvo obligaciones contables). La cancelación de la suscripción Premium se realiza a través del App Store de Apple (Ajustes de iOS → Apple ID → Suscripciones).

Suspensión por Adermio: sin previo aviso en caso de incumplimiento de los presentes Términos de Uso, comportamiento fraudulento, impago o inactividad prolongada superior a 24 meses (con notificación 30 días antes).

Tras la cancelación, el usuario pierde el acceso al servicio y sus datos se eliminan conforme al §5 de la política de privacidad. El usuario puede exportar sus datos antes de la eliminación desde Ajustes → «Exportar mis datos».

Adermio emplea los mejores medios para garantizar la disponibilidad del servicio 24/7. No obstante, Adermio no garantiza una disponibilidad absoluta y no podrá ser considerado responsable de las interrupciones derivadas de mantenimientos programados, incidentes técnicos en los proveedores subcontratados, casos de fuerza mayor o actualizaciones de la aplicación.

Adermio se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar cualquier funcionalidad a su discreción. Las modificaciones sustanciales se comunicarán mediante una notificación dentro de la aplicación o por email.

Todos los elementos que componen el servicio (software, interfaces, código fuente, base de datos, marcas, logotipos, textos, identidad gráfica) son propiedad exclusiva de Antoine Munch o de sus socios.

Toda reproducción, modificación, distribución o utilización con fines comerciales sin autorización previa por escrito está estrictamente prohibida y puede ser sancionada conforme a los artículos L.335-2 y siguientes del Code de la propriété intellectuelle (Código de la Propiedad Intelectual francés).

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Adermio no podrá ser considerado responsable:

• de las decisiones personales tomadas por el usuario sobre la base de las recomendaciones cosméticas,
• de las reacciones cutáneas derivadas del uso de productos cosméticos de terceros recomendados (Adermio no fabrica ningún producto),
• de las interacciones entre los productos cosméticos recomendados y los tratamientos médicos en curso (el usuario debe indicar sus tratamientos en el formulario y consultar a un dermatólogo en caso de duda),
• de los daños indirectos (pérdida de datos del usuario a raíz de un fallo, etc.) más allá de los datos efectivamente perdidos por una falta probada de Adermio.

El importe total de la responsabilidad de Adermio, por cualquier concepto, se limita al importe pagado por el usuario por la suscripción Premium durante los últimos 12 meses.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad. En ella el usuario encontrará toda la información relativa a sus derechos, a los proveedores subcontratados y a los plazos de conservación.

Adermio se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Uso. Toda modificación sustancial será notificada por email a la dirección asociada a la cuenta y mediante un banner en la aplicación al menos 15 días antes de su entrada en vigor.

La continuación del uso del servicio después de la fecha de entrada en vigor de una nueva versión equivale a su aceptación. Si el usuario no acepta la nueva versión, puede cancelar su cuenta sin coste alguno.

Resolución amistosa: en caso de litigio, se invita al usuario a contactar con Adermio en contact@adermio.com para buscar una solución amistosa.

Mediación: de conformidad con el artículo L. 612-1 del Code de la consommation (Código de Consumo francés), el usuario consumidor puede recurrir gratuitamente a la mediación:

Médiateur FEVAD
60 rue La Boétie — 75008 Paris
https://www.mediateurfevad.fr

Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Jurisdicción competente: a falta de resolución amistosa, todo litigio se someterá a los tribunales franceses. Para los usuarios consumidores, se aplican las reglas de competencia territorial del Code de la consommation (Código de Consumo francés).

Los presentes Términos de Uso se rigen por el Derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables al consumidor en el seno de la Unión Europea.