Condizioni generali d'uso

Adermio è una piattaforma di accompagnamento cosmetico personalizzato basato sull'intelligenza artificiale, accessibile tramite il sito adermio.com e l'applicazione mobile Adermio.

Il servizio comprende in particolare: analisi cutanea tramite elaborazione automatizzata di fotografie del viso, bilancio personalizzato con consigli di routine cosmetica, monitoraggio quotidiano dello stato della pelle e delle abitudini, chat dermato IA (Premium), bilanci comparativi tra cicli di analisi.

Età minima: 16 anni (età del consenso digitale in Francia ai sensi dell'articolo 8 del GDPR). I minori tra i 16 e i 18 anni devono ottenere il consenso preventivo di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Capacità: l'utente dichiara di avere la capacità giuridica di contrarre ai sensi degli articoli 1145 e seguenti del Codice civile francese.

Localizzazione: il servizio è concepito per la Francia metropolitana, i territori francesi d'oltremare (DOM-TOM) e l'Unione europea. L'utilizzo da altre giurisdizioni è tollerato, ma l'utente è l'unico responsabile della conformità alla propria legislazione locale.

La creazione di un account avviene tramite email + password (minimo 10 caratteri, verifica anti-leak HaveIBeenPwned automatica), Sign in with Apple o Sign in with Google.

L'utente si impegna a fornire informazioni esatte, veritiere e aggiornate. È l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. Un solo account per persona: la creazione di più account o la condivisione dell'account sono vietate.

L'utente si impegna a:

• non tentare di aggirare le misure di sicurezza del servizio,
• non effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di ricostruire il codice sorgente dell'applicazione,
• non utilizzare il servizio per finalità illecite, diffamatorie, discriminatorie o lesive dei diritti di terzi,
• non caricare contenuti (foto, testi) appartenenti a terzi senza il loro consenso, né contenuti pornografici, violenti o illegali,
• non sovraccaricare intenzionalmente i server (DoS, scraping massivo).

Caricando una foto, l'utente conserva la piena proprietà di tale foto. Concede tuttavia ad Adermio una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, limitata alla durata del suo utilizzo del servizio, per:

• elaborare la foto tramite un modello di IA in cloud,
• mostrarla nel suo bilancio e nella sua cronologia personali,
• conservarla nello storage sicuro Supabase per le durate stabilite dall'informativa sulla privacy,
• confrontare tra loro le foto di uno stesso utente (bilanci del giorno 28 e tra cicli).

Le foto degli utenti non sono mai utilizzate per finalità pubbliche, commerciali, di marketing o di addestramento di modelli di IA. Consulta l'Informativa sulla privacy per i dettagli.

Alcune funzionalità (chat dermato IA, fridge-to-plate, sostituzioni di prodotto, food insights, bilanci tra cicli, nuove scansioni illimitate) sono accessibili tramite un abbonamento Premium sottoscritto tramite l'App Store di Apple.

Le condizioni di prezzo, durata, rinnovo, recesso e gestione sono disciplinate dalle Condizioni generali di vendita (CGV).

Risoluzione da parte dell'utente: in qualsiasi momento da Impostazioni → “Elimina il mio account” (cancellazione immediata dei dati personali, salvo obblighi contabili). Disdetta del Premium tramite l'App Store di Apple (Impostazioni iOS → ID Apple → Abbonamenti).

Sospensione da parte di Adermio: senza preavviso in caso di violazione delle Condizioni d'uso, comportamento fraudolento, mancato pagamento o inattività prolungata >24 mesi (con notifica 30 giorni prima).

Al termine della risoluzione, l'utente perde l'accesso al servizio e i suoi dati vengono cancellati secondo l'informativa sulla privacy, §5. L'utente può esportare i propri dati prima della cancellazione da Impostazioni → “Esporta i miei dati”.

Adermio adotta i migliori mezzi per garantire la disponibilità del servizio 24/7. Tuttavia, Adermio non garantisce una disponibilità assoluta e non potrà essere ritenuto responsabile delle interruzioni dovute a manutenzioni programmate, incidenti tecnici presso i fornitori terzi, casi di forza maggiore o aggiornamenti dell'applicazione.

Adermio si riserva il diritto di modificare, sospendere o eliminare qualsiasi funzionalità a propria discrezione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite una notifica in-app o un'email.

Tutti gli elementi che compongono il servizio (software, interfacce, codice sorgente, database, marchi, loghi, testi, identità grafica) sono proprietà esclusiva di Antoine Munch o dei suoi partner.

Qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo a fini commerciali senza previa autorizzazione scritta è severamente vietato e passibile delle sanzioni previste dagli articoli L.335-2 e seguenti del Codice francese della proprietà intellettuale.

Il servizio è fornito “così com'è” e “secondo disponibilità”. Adermio non può essere ritenuto responsabile:

• delle decisioni personali prese dall'utente sulla base dei consigli cosmetici,
• delle reazioni cutanee conseguenti all'uso di prodotti cosmetici di terzi consigliati (Adermio non produce alcun prodotto),
• delle interazioni tra i prodotti cosmetici consigliati e le terapie mediche in corso (l'utente deve segnalare le proprie terapie tramite il modulo e consultare un dermatologo in caso di dubbio),
• dei danni indiretti (perdita di dati dell'utente a seguito di un crash, ecc.) oltre i dati effettivamente persi per colpa provata di Adermio.

L'importo totale della responsabilità di Adermio, a qualsiasi titolo, è limitato all'importo pagato dall'utente per l'abbonamento Premium negli ultimi 12 mesi.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy. L'utente vi troverà tutte le informazioni relative ai suoi diritti, ai responsabili del trattamento e alle durate di conservazione.

Adermio si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso. Qualsiasi modifica sostanziale sarà notificata tramite email all'indirizzo associato all'account e tramite un banner nell'applicazione almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore.

La prosecuzione dell'utilizzo del servizio dopo la data di entrata in vigore di una nuova versione vale come accettazione. Se l'utente non accetta la nuova versione, può chiudere il proprio account senza costi.

Composizione amichevole: in caso di controversia, l'utente è invitato a contattare Adermio all'indirizzo contact@adermio.com per cercare una soluzione amichevole.

Mediazione: ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice francese del consumo, l'utente consumatore può ricorrere gratuitamente alla mediazione:

Mediatore FEVAD
60 rue La Boétie — 75008 Paris
https://www.mediateurfevad.fr

Piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

Foro competente: in mancanza di composizione amichevole, qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi. Per gli utenti consumatori si applicano le regole di competenza territoriale del Codice francese del consumo.

Le presenti Condizioni d'uso sono disciplinate dal diritto francese, nel rispetto delle disposizioni imperative applicabili al consumatore all'interno dell'Unione europea.